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他社で本当におこったトラブル

浮気調査でのトラブル事例

妻の素行調査を依頼したが、報告内容がいい加減で、追加料金まで請求されている。
調べたところ、届出の無い業者だった。（男性）
恋人の浮気調査を依頼したが、探偵が浮気相手女性の敷地内に無断で入った。（女性）
調査を依頼したが、報告書の提出が無い。
問い合わせると、「報告すべき動きが対象者に何もなかった」とだけ言われた。（女性）
夫の浮気調査を依頼したが、浮気相手の女性があなたから示談を強要されたと
警察に相談している、という虚偽の報告をして不安にさせ、140万円を騙し取られた。（女性）
妻の浮気調査を相談したが、当初数百万円と言われあまりに高額なので断ったところ、
今度は相手男性の調査込みで50万円にすると言われた。料金がコロコロ変わる。（女性）
妻の浮気調査を依頼したが1週間でできるということだったのに数か月経過しても報告が無い。催促したところ報告書を提出されたが、尾行したが見失ったという報告しかなく、
内容的にもお粗末なものばかりだった。また、調査時間についても1週間も調査せず、
また時間も　わざと日にちをまたぐように調査し、2 日分の調査とされた。（男性）
知人が夫の浮気調査を依頼したが、中間報告の内容がいい加減だったので、
私が代わって苦情を言ったところ契約を打ち切ると言われた。（女性）
依頼内容と実際の調査内容が違う。（男性）
調査料金の詳しい説明をしてくれない。（男性）
相談時に200万円かかると言われ、高額なので断ったところ、
今契約するなら150万円でも良いと言われた。値引き率が高すぎるので不審。（男性）
無料相談と言われて気軽に頼んだら、軟禁状態で強引に契約書に署名させられた。（女性）
妻の浮気調査を依頼したが、調査の経験が全くない素人ばかりの探偵社で、
調査をしていることが夫にバレてしまった。（男性）
全額支払いをしたが、調査内容がいい加減で中々連絡もとれない。（女性）
恋人の浮気調査を依頼したが、調査結果が思わしくない。
30万円を支払えばこの件を恋人へ報告しないという脅しを受けた。（女性）
多額の料金を支払ったが、報告書の提出が無い。（男性）
妻の浮気調査を依頼したが、金額を説明してくれない。（男性）
本人が家を出た時間帯について、家を出ていないという報告がされた。（男性）
料金を支払わなければ対象者にバラすと脅迫された。（男性）
調査を依頼して支払いもしたが、その後何も連絡がない。（女性）
日時を指定して調査をするように依頼をしていたが、違う日時に調査をされた。（女性）
タクシーの乗られてしまった、裏口から出られてしまった、という説明があり、
追跡調査ができなかったようだが、通常通りの料金を請求された。（女性）
電話での相談時には1日5万円程と言われたが、実際に会って話すと1日8万円と言われた。
調査申し込みを開始して数日後、担当者から連絡があり、
調査員の増員と車両の追加などを色々と言われ、
気がついた時には1週間で100万円を超す調査費用が請求された。
浮気の報告はきちんとされたが、相手女性の情報は全くなく、
それについてお聞きすると別途料金を支払えば
その情報を渡すと言われ、調査を終了した。（女性）
夫の浮気調査を依頼し、あやしい日があったのでその日に調査をしてもらったが、
調査の報告では夫の言う通りに単なる残業となっていた。
しかし夫の財布から、その日の残業していたという時間帯に
レストランに行っていた事が分かった。
探偵事務所に抗議の電話をしたが、逃げ口上しか口にせず、
担当者不在といって取り合ってくれない。
他の探偵社に改めて依頼したところ、
5日で浮気の証拠と相手女性の素性も掴んでくれた。（女性）
夫の浮気調査を依頼したが、調査内容に疑わしい点があったため
追加料金の支払いを拒んだところ、夫の会社に電話をするとの脅しを受けた。（女性）
夫の浮気調査を依頼したが、調査期間中に途中経過の報告をお願いしたところ、
「途中なのでまだ分からない」と言われた。
調査終了日に連絡を取ったところ、
調査時間を延長したので追加料金を支払いするようにと言われた。
後日料金を支払い、報告書を受け取ったが、帰宅・動きなししか内容がなく、
写真の添付なども無かった。写真提出を依頼すると、別途料金がかかると言われた。（女性）
報告書に写真の添付がなく、問い合わせたところ、
夜間だったので撮影ができなかったが、確かに見たとだけ言われた。（男性）
1日だけの調査はできない、と言われた。（男性）
見積もりがいい加減。これまでの実例を交えての説明もしれくれない。（男性）
相談をしたが、その際に調査の提案ばかりをされ、
親身になったり今後についてのアドバイスなどはしてくれなかった。
調査をしないと大変なことになる、という脅しのようなことを言われ、
調査をすれば絶対に大丈夫と言われた。（女性）
”完全成功報酬制度”とあったので調査依頼をしたところ、
調査報告書に開始時点と終了時点の写真と報告しかなく、
浮気現場を押さえることができていなかったが、
調査はきちんとしたということで完全成功報酬を請求された。
（相談時・契約時に”成功”が何を指すのかの確認をしていなかった。）（男性）
依頼時よりも短期間しか調査をしてくれない。
費用も少しだけしか返還してくれない。（女性：支払金額85万円）
妻の浮気調査を依頼したが、調査がいい加減で証拠が全くない（男性：支払金額150万円）
交際相手の所在調査を依頼した。
調査費・裁判用の調査費用を支払ったのに調査をしてくれない。
返金してもらいたい。　（男性：支払金額40万円）
費用を後から水増しされ、財産を失った。（女性：支払金額7500万円）
浮気調査を依頼したが、仮契約ならいつでもキャンセルできるという話だったのに、
調査前にキャンセルをしたら高額のキャンセル料を請求された。（男性）
浮気調査と浮気防止工作を依頼したが、数か月経過しても報告が一度しかない。
調査しているかどうかが疑わしい。（男性：支払金額70万円）
妻の浮気調査を依頼したが、調査をしてくれなかった。
その後素行が改まったので解約を伝えたが、返金してくれない。（男性）
夫の浮気調査を依頼したが、
高額の支払の割りにいい加減な調査しかしてくれない。（支払金額230万円）（女性）
夫の浮気調査を依頼したが、浮気相手の女性があなたから示談を強要されたと
警察に相談している、という虚偽の報告をして不安にさせ、140万円を騙し取られた。（女性）
夫の浮気調査を依頼して、10日間で200万円を前払いで支払った。
浮気の証拠が掴めず、追加調査を勧められて断ったところ、
夫の浮気相手から命を狙われているので相手女性を特定した方が良いと言われて
仕方なく契約を続行したところ、2か月経過しても特定できなかった。
最終的には750万円を請求された。（女性）
夫が私の浮気調査を探偵に依頼した。その後夫は相手の女性探偵と浮気をし、
その女性の作った虚偽の報告書を根拠として私に暴力をふるってくる。（女性）
妻の浮気調査を依頼したが調査に失敗したとの連絡を受けた。
契約時も強引だったので、不満。（女性）
調査日時を指定していたところ、終了時間間際に証拠が掴めそうだったにも関わらず、
予定通りに終了されて証拠が掴めなかった。（女性）
夫の浮気調査を依頼したが、いつ尾行したかが不明。数か月経過しても報告が無い。（女性）
離婚調停中の夫の素行調査を依頼したが、調査が不十分である。
報告書もずさんで、とても高い調査料金に見合うものではない。（女性）
担当者との連絡が中々とれず、続行する・中断するなどの相談ができない。
結果的に多額の費用を請求された。（女性）
調査を依頼し、報告書を提出されたが、
報告書の写真がピンボケだったり後ろ姿ばかりだったりできちんとしたものが無い。（女性）
調査終了時に、説明になかった追加料金を取られた。（男性）
探偵社と契約をしたが、契約金とは別途に法外な実費の請求をされた。
調査をストップしたが、しつこく請求された。（女性）
浮気調査を相談したところ、裏ルートで色々と分かると言われた。
違法な方法ではないのか不安。（女性）
夫の浮気調査を依頼したら第三者に虚偽の情報を洩らされていたことが発覚した。（女性）
HPの料金表で”○○○○○円/1人1時間”のように書かれていたので、
安い金額を想定していたが、実際に会って相談をしてみると
最低でも2人以上が必要で、調査終了後には予想外に高い金額になってしまった。（女性）
“完全成功報酬制度”とあったので頼んだら、
2人が並んでいるだけの写真を“成功”として、費用を請求された。
（事前に相談時・契約時に”成功”がどのようなものを指すのかを決めておかなかった。）
（女性）

所在調査でのトラブル事例

失踪した夫の調査を頼んだが、報告書はいい加減なもので調査もいい加減。
（女性：支払金額12万円）
知人の所在調査を依頼したが、契約書を後日確認したところ
電話で問い合わせた日が調査開始日となっていた。
解約料も高額でキャンセルすべきかどうか悩んでいる。（女性）
相談の際に元警察官だった、後輩が今も警察にいるので
通常では入手しづらい情報も入るなどと言われた。
後日冷静になって考えてみると、警察が情報を横流しをするはずはなく、
したとすれば違法になるので不審。（女性）
行方不明の友人を探す依頼をしたが、その後何も連絡がない。（男性：支払金額30万円）
妻が子供を連れて家を出て行ってしまったので、その所在調査を依頼したが、報告をしてくれない。（男性：支払金額は今のところまだ無し）
結局行方を掴めなかったが高額な調査料を請求とられ、一部しか返金されなかった。（男性）
調査方法や内容など、説明を全くしてくれない。（男性）
元恋人の所在調査を依頼した。数回調査をするように依頼したが1回分の報告書しかもらえず、残りの報告書の提出を求めたところ断られて脅しを受けた。（男性）
調査を依頼したものの、調査を開始してくれない。（女性）
家出をしていた子供の所在調査を依頼したところ、数日後に警察に補導されて帰宅した。
調査が不要となったが、支払った前払い金が返還されない。（女性）
知人女性の所在調査を依頼したが、契約金支払い後に連絡が取れなくなった。
事務所に行ったが空室になっていた。（男性）
行方不明中の息子の所在調査を150万円で依頼したところ、海外に居る、
と言われて更に100万円を支払った。
その後の連絡が取れず、事務所を訪ねると空室になっていた。
その後、入国管理局に照会したが、長男が出国した形跡はなかった。（女性）
知人の所在調査を依頼したが、調査がいい加減。（男性：支払金額12万円）
調査を依頼したが、何も分からなかった。
しつこく追加調査を進めらたが、結局何も掴めずに150万円を支払った。（女性）
家出をした息子の行方を知りたいと思い興信所に相談をした際、
自殺の可能性などを言われ不安になりすぐに契約をしてしまった。
契約は1か月280万円だったが、中々連絡がなく、こちらから連絡をすると迷惑そうに
「まだ分からない」と言われた。
調査方法についてお聞きすると、調査方法は教えられないと言われ、
結局行方は分からないままだった。（女性）
知人の身元調査を依頼したが、
その後「対象者はテロリストの一味で、通信履歴などが残ったままだとマズイことになる」と
虚偽の報告をされ、削除費用として20万円を請求。（女性）
相談のみをしたが、金額が高額になりそうなので調査は断った。
しかし期日までに調査費用を支払うようにと請求してきた。（男性）
妻と子の家出先の調査を依頼。成功報酬前払い分10万円を支払済みだったが、
キャンセルしたところ潜航調査費用とキャンセル料ということで95万円を請求された。（男性）
失踪した友人の所在調査を頼んだが報告がない。（支払金額350万円）（女性）
元恋人の所在調査を依頼したが数回依頼しても全く情報が無い。
全額返金してもらいたい（女性）
調査を依頼したが、期日までに成果が出ず、追加調査を勧めれれた。
追加調査は断ったが、後日その追加費用が加算されて請求された。（女性）
調査を依頼してお金も支払ったが、報告書を提出してもらえない。（女性）

解約でのトラブル事例

強引に契約をされ、解約を申し出たら対象者にバラされた。（男性）
契約を解除しようとして電話をしたところ、初めは丁寧に対応してくれていたが、
こちらの意思が固いとわかると、解約はもうできない、
調査料金の支払いを拒む場合には裁判になり、
調査の依頼内容も対象者に知られてしまうことになると言ってきた。（女性）
日数がかかり、経費もかなりかかると思われる依頼をしたが、
調査費用の見積もりが極端に安くて不安。（女性）
浮気調査を依頼したが、数日後にキャンセルをした。
解約金を支払って了承されたが、領収書をもらっていないので不安。（女性）
会員になったが、脱会を希望している。しかし脱会費用がかかると言われた。（女性）
調査前に解約依頼を申し出たが、担当者不在と言って返答してくれない。（女性）
仮契約の3日後に解約を申し出たが、30％のキャンセル料を請求された。
契約書では仮契約では5％となっているので納得できない。（女性）
契約を解約したが、その際に一週間程度で返金すると言われたのに
一ヶ月経過しても返金されない。（男性）
契約日と同日に解約を希望したところ、契約書の規定通りの違約金を請求された。（男性）
会員になれば調査料が割引になると言われたので会員になって契約をしたが、
会員になって3か月以上が経過しないと割引対象にはならないと言われた。
返金を求めているが対応してくれない。（男性）
契約を急がされた契約をした。
契約後、解約をしようとしたところ高額の解約料を請求された。
（男性：支払金額20万円）
契約を途中解約し、その際に40万円を返金するという約束だったが履行されない。（男性）
契約を解約したが、事前に言われていた解約金以上の金額を請求された。
（女性：支払金額50万円）
調査料金が高額なので解約をしたが、返金をしてくれない。（女性：支払金額100万円）
15万円程度と言われて契約をしたが、
実際には50万円かかると言われて怖くなったので解約をした。
しかしキャンセル料を請求された。（女性：支払金額15万円）
契約金以外にも実費として法外な金額を請求された。
その時点で契約をストップしたが、その後も調査続行をされ、
実費として40万円を請求された。（女性）
100万円で契約をしたが高額なので解約をしようとしたところ、
解約料50万円と言われた。（女性）
依頼契約をしたが、高額なのでクーリング・オフを希望。
契約書には解約料の記載があったが、クーリングオフについての記載がない。（男性）
依頼後に必要がなくなったのでキャンセルを依頼、全額支払うように要求された。（男性）
会員になったがキャンセルしたい。しかし契約書にキャンセル出来ないと記載がある。（男性）
契約時に領収書をくれなかった。解約をしたいが、解約料15％という記載がある。（男性）
嫌がらせを受けているので、その犯人を特定してもらうように依頼をしたが、解約を希望。
契約書にクーリングオフの記載があったので解約をしようとしたところ
キャンセル料が発生すると言われた。（女性）
調査開始日前にキャンセルをしたが、調査前の下見費用を加算された。（女性）
数ヶ月前に依頼をし、報告書を受け取った。最近になり連絡があり、
調査完了手続きをしなければ調査が続行すると言われた。
完了手続き他、今までの続行経費を請求された。（男性）
調査依頼をしたが、途中に調査状況を尋ねたところ、連絡が取れなかった。
不安になり残りの調査を断ったが、前払い金の内、少しでもよいので返還してもらいたい。
また、悪用されたくないので前もって渡してあった資料や写真も返還してもらいたい。（男性）
調査実施日前日までなら前払いした契約金を全額返還するという話だったが、
返金してもらえない。（男性）
契約書には調査日数や金額の明記がないまま、強引に署名をさせられた。
凡その日数や金額の説明は口頭で受けたが、不安になって解約をした。
予定の半分にも満たない日数の調査が既に行われていたが、
予定金額を超過する金額が請求された。
また、現金と引き換えにその期間の報告書を渡すと言われた。（女性）
調査を依頼したが、後日解約を申し出た。
調査にはまだ取りかかっていないはずなのに、調査料金を何度も請求されている。（女性）
契約をしたが、調査開始日前に解約を申し出た。
しかし違約金として契約金の20％を請求された。（男性）
無料相談の約束をしたが、該当日に都合が悪くなり、何度もキャンセルの連絡をしたが、
探偵社も担当者も電話に出てくれず、仕方がなくそのままにしてきたところ、
当日に担当者から連絡がきた。事情を伝えたところ、急に怒り出し、
明日来るように言っていたので怖くなって断ったところ、
時間や交通費をかけてきている、電話番号で住所も分かると言ってきた。（女性）
調査を依頼したが報告書がいい加減で追加料金も請求してきた。届出業者ではない。（女性）
調査を依頼したが、料金明細を説明してくれない。（女性）
契約の翌日の解約を申し出たところ、30％の違約金を請求された。（男性）
現金で契約金を支払ったが、当日にキャンセルを申し出た。
しかし、解約料を支払わないと裁判になると言われた。（女性）
無料相談をして、その際に仮契約を結んだ。
本契約・支払いの前に解約を申し出たが、違約金の請求をされた。（女性）
無料相談ということで探偵社に訪問をしたが、はじめは女性の相談員の方が1人だったのに、
途中から男性相談員が数人参加し、契約を迫られた。
断りづらかったのでその場では契約を結んだが、事務所から出てから断りの電話を入れた。
しかし調査をすぐに開始したろ言われ、解約金を請求された。（女性）

身元・身辺調査でのトラブル

娘の交際相手の調査を頼んだが、費用が高すぎる。20万円のみしか変換してくれない。
（男性：支払金額850万円）
母の交際相手の調査を頼んだが、調査がいい加減。（男性：支払金額50万円）
娘の交際相手の調査を頼んだが、相手に気付かれ、
調査そのものもいい加減なものだった。（男性：支払金額85万円）
娘の婚約者について学歴や身元調査などを依頼。
調査がいい河岸で、大学中退についても調査できなかった。（男性：支払金額75万円）
娘の素行調査を依頼したが、契約金の他に40万円と実費がかかると言われた。（男性）
恋人の素行調査を依頼したが、
証拠がないといって報告書の提出もない。（男性：支払金額100万円）
娘の身辺調査を依頼したが、調査の詳細を知らせてもらえず、連絡も中々とれない。（男性）
父の交際相手の調査を依頼したが、調査がいい加減。（女性：支払金額200万円）
息子の交際李宛の素行調査を依頼したが、調査がいい加減。（女性：支払金額130万円）
動物の里親になった人について、後日悪い噂を聞いた。以前に何かなかったか、
また現在動物が適正に飼われているのかの調査を依頼したが、全く調査をしてくれなかった。
（女性：支払金額75万円）
婚約者の身元調査を依頼したが、中間報告がなく、
解約をしたいが契約書に解約不可という文言がある。（女性）

その他でのトラブル事例

結果報告を催促したところ、それについての回答はなく
もっとお金を払うようにと要求された。(女性）
法外な金額を請求され、取り立てにやってくる。（女性）
探偵事務所から、夫が自分の浮気調査をしていると言われ、
調査結果を報告されたくなければ10万円支払うようにという口止め料を請求された。（女性）
娘の不倫相手の調査や、娘の目を覚まさせるというカウンセリングとして
500万円を支払ったが、報告書の内容はいい加減で、娘には2・3回会っただけだった。（男性）
会社宛てに、知らない興信所から50万円を支払うようにという通知が来た。（男性）
興信所から不倫を公にされたくなければ50万円を支払うようにという通知がきた。（男性）
自宅の盗聴・盗撮調査を依頼したが、料金の明細を出してくれない。（女性）
他人に貸したお金の回収を依頼したが
依頼時に支払ったお金とは別途に追加請求をされた。（男性）
自営業をしている。取引会社からの依頼を受けたという興信所員が来て、
その興信所の会員になると有利と言われたので会員となったが、後で考えると不審。（男性）
元夫が雇った人間が命を狙っている、と言われて調査費を騙し取られた。（女性）
浮気をネタに脅迫をされた。（女性）
探偵が依頼を受けて、援助交際をしていたという中傷チラシを自宅周辺に撒かれた。（女性）
ストーカーが探偵を雇って身辺調査をしている。怖いのでやめてもらいたい。（女性）
好きになった女性の所在調査と出会い工作を依頼。
報告がなく、追加で35万円を請求してきた。（男性：支払金額60万円）
昨年依頼した調査会社から、今年になって高額な請求がきた。
当初の契約金を遙かに超過した金額である。（女性）
調査について不審があり、それを指摘したところ、暴力団との繋がりを仄めかされた。（男性）
相談のみで多額の金額を請求された。（女性）
調査依頼をしたところ、後日突然会員費を請求された。（男性）
取引先の調査を依頼したが、報告書に虚偽内容がある。（男性）
ストーカーが探偵を雇って私を尾行させ、情報を得ているのでやめさせてほしい。（女性）
噂をたてられたので、その発信者を特定するように依頼をしたが、
電話の聞き取り調査しかしてくれない。（女性：支払金額48万円）
ストーカー調査を依頼したが、支払能力が現在は無いので
調査開始までしばらく待ってもらいたいとお願いしていたのに、
すぐに調査を開始されて10日で100万円を請求された。（女性）
調査依頼をして金額も支払ったが、報告書を中々送ってこず、催促をしたところ、
乱暴な口調で調査依頼を受けていないと言い出した。（女性：支払金額50万円）
夫の素行調査を依頼した。基本調査料金は20?30万円程とのことで説明を受けたが、
請求金額が150万円になると言われ、
支払を拒むと夫に嫌がらせの電話をされるようになった。（女性）
会社を経営しているが、取引会社に当社についての虚偽報告をされた。（男性）
興信所の人間に尾行をされたことがある。（男性）
興信所から調査料と資料の処分料を支払わなければ、
調査内容を公表すると脅しを受けた。（男性）
探偵から調査内容を盾に脅され、お金を要求されている。（女性）
興信所から調査料と資料の処分料を支払わなければ、
調査内容を公表するという封書が届いた。（女性）
支払いをクレジットカードでしたところ、後日カード利用手数料を請求された。（女性）
元彼に貸したお金を取り戻すことを依頼したが、成果が何もない。（女性）
裁判の証人探しと事情聴取を依頼したが、探し出せないので返金してもらいたい。（女性）
調査前なのに追加料金を払うように請求された。（女性）
契約していた興信所と突然連絡が取れなくなった。（女性）
自宅訪問で相談をした興信所員の説明を聞き依頼を断ったところ、暴言を言われた。（女性）
調査依頼をしたが、結果の内容が依頼内容と違う。（男性）
依頼をしたが数か月経過しても報告がない。調査をきちんと実施しているのか疑問。（女性）
亡くなった夫宛てに脅迫めいた請求書が届いた。架空請求だと思われる。（女性）
大手探偵社の名前で振込依頼があった。当の探偵社に問い合わせたところ、
そのような依頼はしていないという。架空請求だと思われる。（女性）
無料相談で、事務所の外でやる場合にはコーヒー代が自己負担だが
事務所に来てくれるなら無料ということで事務所に訪問をした。
軟禁状態となり、強引に契約を迫られた。（男性）
ストーカーを受けているので犯人の特定を依頼したが、
書面ではなく口頭での報告しかない。（女性）
以前付き合いのあった男性からの依頼で、
探偵社の人間が自分を中傷するビラを勤務先周辺にばら撒いた。（女性）
会社を経営しているが、取引会社に当社について依頼をされたかのような素振りで訪問された。その際に興信所に会員登録をするように言われた。（男性）
探偵会社の広告がポストに入っていた。
内容的に”自治体が認めた！”などが入っているのは誤解を与える表現だと思われる。（男性）